Institucional
A transparência no tratamento de dados é parte do nosso padrão premium. Este documento resume, em linguagem direta, como a Pestana cuida das suas informações.
Pestana Store (Pestana), marca de roupas premium brasileira, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Este documento explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
Para viabilizar compras e melhorar a experiência, podemos tratar: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ quando necessário para emissão de nota), endereço de entrega, dados de pagamento (processados diretamente pelos gateways, sem armazenamento local de cartões), histórico de pedidos e dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas).
Os dados são utilizados para processar pedidos, emitir documentos fiscais, entregar produtos, responder solicitações de atendimento, prevenir fraudes, melhorar a plataforma e, quando autorizado, enviar comunicações de marketing. Cada uso está vinculado a uma base legal específica da LGPD.
Execução de contrato (para pedidos e entregas), cumprimento de obrigação legal (notas fiscais e retenção fiscal), legítimo interesse (prevenção a fraudes e melhorias de experiência) e consentimento (para marketing e cookies não essenciais).
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais: processadores de pagamento, transportadoras, plataformas de envio de e-mail, infraestrutura de hospedagem e órgãos reguladores quando exigido por lei. Todos os parceiros passam por avaliação de segurança e firmam compromissos de confidencialidade.
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (manter sessão, recordar o carrinho) e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.
Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Pedidos concluídos e notas fiscais seguem prazos de retenção fiscal. Dados de marketing são removidos quando o consentimento é revogado.
Você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, eliminação e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado ao final desta política. As solicitações são respondidas dentro dos prazos previstos pela LGPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais: criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de auditoria, separação de ambientes e revisão periódica de fornecedores. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente, os titulares afetados são comunicados conforme a lei.
Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada na plataforma. A versão atual está sempre disponível neste endereço.
Versão desta política: agosto de 2026.
